8 (800) 2000-452
(Звонок по России бесплатный)

Частые вопросы

Имеются ли в санатории крытые переходы между корпусами, не придётся ли ходить по улице в холодную погоду?

Да, в санатории «Дубрава» все корпуса соединены между собой теплыми переходами.

Есть ли в номерах санатория WI-FI? А на территории?

Да, в санатории «Дубрава» Wi-Fi доступен в холле и номерах категории «Люкс»

Принимает ли санаторий с домашними животными? Получится взять с собой питомца?

Нет, в санатории «Дубрава» запрещено заселение с животными.

В санатории есть бассейн? Он большой? Нужны ли дополнительные справки для его посещения?

Да в санатории «Дубрава» есть крытый бассейн. Входит в стоимость для тарифа с лечением. Размером 16*9 метров. Вода пресная, подогреваемый, работает круглогодично. Доп. справки для посещения: соскоб на энтеробиоз (не более 3 месяцев от даты получения для взрослых и не более 10 дней от даты получения для детей).

Есть ли возрастные ограничения для отдыха и лечения в санатории?

Нет, в санатории «Дубрава» ограничений по возрасту нет.

Далеко ли от санатория до курортного парка?

Да, санаторий «Дубрава» расположен примерно в 3 км. от курортного парка.

Какая у санатория основная медицинская специализация, какие направления лечения?

Санаторий «Дубрава» специализируется на следующих направлениях лечения: заболевания эндокринной системы, опорно-двигательный аппарат, органы пищеварения, почки и урология.

На территории санатория есть свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?

Да, на территории санатория «Дубрава» имеется бювет "Западный" с природной минеральной водой, а так же собственные бюветы минеральных вод идентичные «Славяновской» и «Смирновской».

Есть ли в санатории гладильная, прачечная, другие бытовые услуги?

Да, в санатории «Дубрава» есть и прачечная, и гладильная.

Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?

Да, на территории санатория «Дубрава» есть парковка. Входит в стоимость. Открытая, неохраняемая.

Есть ли на территории санатория банкомат?

Да, на территории санатория «Дубрава» есть банкомат: Сбербанк.

Какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?

Расчётный час в санатории «Дубрава» в г. Железноводске: время заезда в 12:00 и время выезда в 10:00.

Какие документы потребуется взять с собой в санаторий?

Основные документы это паспорт, полис, санаторно-курортная карта и справка об эпидокружении. Также полный официальный перечень документов для заезда в санаторий «Дубрава» в г. Железноводске вы можете посмотреть на этой странице сайта

Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?

Да, в санатории можно оформить ранний заезд. Он оформляется только при наличии свободного номера на момент приезда. Стоимость гостиничных услуг: от 0 до 12 часов по часовому тарифу, свыше 12 часов за сутки.

Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд из санатория? Есть ли штрафы?

Нет, при досрочном выезде из санатория «Дубрава» штрафы не предусмотрены. Сообщите заранее об отъезде службу размещения и Вам оформят досрочный выезд.

На какой минимальный срок можно приобрести путёвку в санаторий?

В санаторий «Дубрава» в г. «Железноводске» реализуются путёвки со сроком заезда от 10 дней по программе «Общетерапевтическая». И от 3-х дней по программе «Курортная»

Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?

Да, вы можете заказать у нас услугу трансфера при бронировании. Вас встретит наш представитель, отвезёт в санаторий «Дубрава» и поможет с размещением.

Как забронировать номер в санатории? Что для этого нужно?

Для бронирования в санатории «Дубрава» в г. Железноводске понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.

Что, если обстоятельства заставят отменить бронь? Будут ли штрафы?

При своевременном отказе от путевки (не менее, чем за 3 дня до даты заезда) штрафы не взимаются.

Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?

Санаторий «Дубрава» принимает детей с 4-летнего возраста. Также полный официальный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице

Какие услуги предусмотрены в санатории для детей?

В санатории «Дубрава» есть детская комната с воспитателем и детская площадка на улице. Проводятся развлекательные программы, конкурсы, интерактивы и квесты. Также, для детей ежедневно демонстрируются мультфильмы и семейные кинофильмы. В санатории предусмотрено детское питание, детские стульчики стоят в зале питания. Также подробнее о детском отдыхе в санатории вы можете узнать здесь

Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?

Да, в санатории «Дубрава» для детей от 4-х лет есть отдельная программа лечения - « Детская общетерапевтическая»

Есть ли в санатории услуга воспитателя для ребёнка?

Да, в санатории «Дубрава» в детской комнате есть воспитатель.

Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?

К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории. Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут

Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?

При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории «Дубрава» за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры. Поэтому лучше, когда у вас уже до поездки в Железноводск есть готовая карта.

Какие есть противопоказания для лечения в санатории?

Основные противопоказания для лечения в санатории «Дубрава» в г. Железноводске - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма

Отпускаются ли процедуры по субботам и воскресеньям?

Лечение в санатории предоставляется с понедельника по субботу (включительно). Воскресенье — выходной.

Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?

В санатории «Дубрава» есть: бассейн, библиотека, бильярд, караоке,кинозал, настольный теннис, пешие прогулки, развлекательные программы, танцпол, шахматы. Подробнее о досуге и развлечениях вы можете посмотреть здесь

Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?

Да, на территории санатория «Дубрава» есть кафетерий «Чайная лавка» и бар.

Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?

3-разовое диетическое питание по назначению врача. Организовано по системе «меню-заказ» с элементами «шведского стола». Осуществляется в 2 обеденных залах. После консультации врача-диетолога может быть назначена индивидуальная диета, разгрузочные дни.

Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?

Да, в санатории «Дубрава» есть отдельное питание в Люкс зале, для номеров категории «Люкс».

Какой ремонт в номерах? Он современный?

В санатории проводится косметический ремонт периодически. Номера ремонтируются по очереди. Поэтому в санатории есть номера с более старым ремонтом и номера с современным ремонтом. Вы также можете сами взглянуть на номера санатория «Дубрава», посмотреть фотографии

Есть ли в номерах кондиционер?

Да, в номерах: 2-местных 1 категории (не во всех), 1-местный 1 категории (не во всех), 1-местный улучшенный, 2-местный улучшенный, 2-местный 2-комнатный 1 категории, Люкс.